İADE VE İPTAL POLİTİKASI

Tuğcu Dayanıklı Tüketim Malları İnşaat Tarım Ticaret ve Sanayi Limited Şirketi olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve iptal işlemleri aşağıdaki şartlar doğrultusunda gerçekleştirilmektedir:

Sipariş İptali:

• Siparişiniz henüz kargoya verilmemişse, iptal talebinizi [[email protected]] veya [+90 542 271 37 97] üzerinden bize ileterek kolayca iptal ettirebilirsiniz.

• Kargoya verilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamamakta, ürün tesliminden sonra iade süreci başlatılabilmektedir.

İade Şartları:

• Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade hakkınızı kullanabilirsiniz.

• İade edilecek ürün; kullanılmamış, orijinal ambalajında, tüm aksesuarları eksiksiz ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

• Elektronik ürünlerde, koruma bandı/ambalajı açılmış ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

• Kurulum gerektiren beyaz eşya ve benzeri ürünlerde, yetkili servis kurulumu yapılmadan ambalajı açılmışsa iade yapılamaz.

İade Süreci:

1. İade talebinizi, sipariş numaranız ile birlikte [[email protected]] üzerinden bize iletiniz.

2. Onay sonrası ürünü faturasıyla birlikte anlaşmalı kargo firmasıyla tarafımıza gönderiniz.

3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra incelenerek iade şartlarına uygunsa 14 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.

İade Kargo Ücreti:

• İade nedeni ürün kaynaklı (hasarlı, kusurlu, yanlış ürün vb.) ise kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

• Diğer nedenlerde (ürünü beğenmeme, fikir değişikliği vb.) kargo ücreti müşteriye aittir.

⸻

İletişim Bilgilerimiz:

Tuğcu Dayanıklı Tüketim Malları İnşaat Tarım Ticaret ve Sanayi Limited Şirketi

Telefon:  [+90 542 271 37 97]

E-posta: [[email protected]]

Adres: [Efeler Mah.Atatürk Blv. Bekdüzler İş Hanı No:101/A Didim/Aydın]